شروط البيع العامة

تمهيد

تحكم شروط البيع العامة هذه العلاقة التعاقدية بين شركة [اسم الشركة] , [الشكل القانوني للشركة]، برأس مال [مبلغ رأس المال]، المسجلة في السجل التجاري بـ [المدينة] تحت رقم [رقم السجل التجاري]، ومقرها الاجتماعي بـ [عنوان المقر الاجتماعي] (والمشار إليها فيما بعد بـ "البائع" أو "LUNE"), et c'est également le cas de "زبون"). الإلكتروني lunelaboutique.com.

يعتبر أي طلب للمنتجات من موقع lunelaboutique.comبمثابة موافقة كاملة وغير مشروطة من قبل الزبون على شروط البيعع العامة الحالية.

المادة 1 - الموضوع

تهدف هذه الشروط العامة للبيع إلى تحديد شروط البيع بين LUNE والزبون، بدءًا من الطلب والدفع، مرورًا بالتسليم وإدارة عمليات الإرجاع.

المادة 2 - المنتجات

المنتجات المعروضة للبيع هي تلك التي تظهر على موقع lunelaboutique.comفي حدود المخزون المتاح. صور المنتجات غير تعاقدية ولا تضمن تطابقًا تامًا مع المنتج، خاصة فيما يتعلق بالألوان.

المادة 3 - السعر

تُعرض أسعار المنتجات بالدرهم المغربي (MAD) شاملة جميع الضرائب (TTC) ، ولا تشمل رسوم الشحن. يتم احتساب رسوم الشحن عند تأكيد سلة التسوق ويتم توضيحها للزبون قبل الدفع. تحتفظ LUNE بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت، ولكن سيتم احتساب أسعار المنتجات بناءً على الأسعار السارية وقت تأكيد الطلب.

المادة 4 - الطلب

تتم عملية الطلب على الموقع عبر عدة مراحل:

يختار الزبون المنتجات ويضيفها إلى سلة التسوق.
يؤكد الزبون سلة التسوق ويدخل معلومات التسليم الخاصة به.
يختار الزبون طريقة الدفع.
يؤكد الزبون الطلب ويشرع في الدفع.

يعتبر تأكيد الطلب من قبل الزبون بمثابة قبول للعرض ولهذه الشروط العامة للبيع. وتُعتبر عملية البيع مكتملة بمجرد التحقق من صحة الدفع من قبل البائع.

المادة 5 - طرق الدفع

يقبل البائع طرق الدفع التالية:

الدفع عند الاستلام (نقدًا).
الدفع ببطاقة الائتمان عبر منصة دفع آمنة.

سيتم معالجة الطلب فور تأكيد الدفع.

المادة 6 - التسليم

يتم التسليم في جميع مدن المغرب. Il est temps de le faire entre 2 et 5 ans. هذه المواعيد هي إرشادية وقد تختلف حسب وجهة التسليم.

تنتقل المخاطر المتعلقة بالشحن إلى الزبون من لحظة مغادرة المنتجات لمقر البائع. ويجب على الزبون التحقق من حالة الطرد عند الاستلام وتقديم أي شكوى في حالة وجود تلف.

Chapitre 7 - حق الإلغاء (الإرجاع والتبديل)

وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، يحق للزبون إرجاع المنتجات خلال مهلة 7 أيام من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستعملة، وغير مغسولة، مع ملصقاتها، وفي تغليف مناسب. يحق للزبون الاختيار بين استرداد المبلغ المدفوع أو الحصول على قسيمة شراء. وتتحمل LUNE تكاليف الإرجاع.

لا يسري حق الإلغاء على المنتجات المصممة خصيصًا أو على العناصر التي تم فتح تغليفها لأسباب تتعلق بالنظافة.

المادة 8 - الضمانات

تستفيد جميع المنتجات المباعة من قبل LUNE من الضمانات القانونية المعمول بها في المغرب، بما في ذلك الضمان القانوني للمطابقة وضمان العيوب الخفية.

المادة 9 - المسؤولية

لا يمكن تحميل LUNE المسؤولية في حالة القوة القاهرة، أو اضطرابات في خدمات البريد أو النقل، أو الفيضانات، أو الحرائق. تقتصر مسؤولية البائع على مبلغ الطلب الذي قام به الزبون.

المادة 10 - خدمة العملاء

لأي سؤال أو شكوى، يمكن للزبون الاتصال بخدمة عملاء LUNE :

عبر البريد الإلكتروني علىclient@lune.ma
عبر الهاتف على+212 (0) 5 22 91 14 17

المادة 11 - البيانات الشخصية

يلتزم البائع بحماية البيانات الشخصية للزبون. يتم تفصيل المعلومات المتعلقة بجمع واستخدام البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

المادة 12 - الملكية الفكرية

جميع محتويات موقع lunelaboutique.com(النصوص، الصور، الشعارات، إلخ) هي ملكية حصرية لـ LUNE ومحمية بموجب حقوق الطبع والنشر. يمنع منعا باتا أي نسخ أو استخدام، حتى جزئي، دون إذن مسبق.

المادة 13 - القانون المعمول به والنزاعات

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون المغربي. في حالة وجود نزاع، سيتم البحث عن حل ودي أولاً. وفي حالة عدم التوصل إلى حل، تكون المحاكم المختصة في [ الدار البيضاء ]، المغرب، هي وحدها صاحبة الاختصاص.

شروط البيع العامة